Som dataansvarlig virksomhed tager worklinq databeskyttelse meget alvorligt. Vi værner om de personoplysninger, vi håndterer, og sikrer os, at vi lever op til databeskyttelseslovgivningen.
I denne privatlivspolitik beskriver vi vores behandling af oplysninger om dig som kunde, der besøger vores kundeportal, samt de rettigheder, man har som registreret.
Udover privatlivspolitikken gælder vores cookiepolitik, som du kan finde længere nede på siden.
1. Dataansvarlig virksomhed
worklinq A/S
Lyngby Hovedgade 4
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
CVR: 31 07 52 62
Telefon: +45 4690 0000
Email: info@worklinq.com
2. Kategorier af personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Hos worklinq modtager vi blandt andet oplysninger om vores kunder, besøgende, leverandører og jobsøgende. Når du anvender vores kundeportal, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker fx ved almindelig brug af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev notifikationer eller arrangementer eller udfylder en kontaktformular.
De oplysninger, vi behandler om dig, kan omfatte:
- Almindelige personoplysninger, herunder:
- identifikationsoplysninger, herunder navn, titel, telefonnummer, email, firmanavn og adresse
- oplysninger, der indgår i vores korrespondance med dig
- loginoplysninger til vores kundeportal
- oplysninger om dine bestillinger af varer og tjenesteydelser
- korrespondance med Customer Success og/eller andre medarbejdere
- oplysninger om din adfærd på vores digitale tjenester (for eksempel IP-adresse, geografisk placering, browsere, operativsystem og hvilket indhold, som du ser mv.)
- situationsbilleder/video fra arrangementer som konferencer og erfamøder
- Følsomme eller semifølsomme personoplysninger (kun kunder):
- Som udgangspunkt behandler vi ikke følsomme eller semifølsomme personoplysninger om dig, Vi kan dog i særlige situationer få del i CPR-nr. samt fraværs- og helbredsoplysninger, når vi assisterer med problemløsning. Oplysningerne anonymiseres eller slettes, når sagen er løst. Vi opfordrer til, at du ikke selv fremsender eller informerer os omkring sådanne oplysninger.
3. Vi bruger personoplysninger til følgende formål og med de nævnte behandlingsgrundlag
| Purpose | Examples | Foundation for processing |
|---|---|---|
| 1. Administration of existing customer relationships When you are a customer with us on an existing agreement, we process your data to administer the agreement, including: • ensuring that products and services are delivered as agreed • receiving payment for our goods and services • identifying you when you are contacting us • keeping your contact information up to date • meeting other obligations towards you or us, according to our agreement or legislation If you participate in an event where we take photos/videos that can be used • To market that type of event • To refer to events held | Example: You are customer with us We provide services as agreed, send invoices for these and ongoing maintenance/SaaS fees according to our agreement as well as register your payment. Example: You participate in a user conference or user meeting Through pictures and video on our customer portal and newsletters, we tell the good stories from customer events and share knowledge and information about events and activities. | Data Protection Regulation, article 6, paragraph 1 (b and f). Our legitimate interests are: • to ensure that information is not provided to anyone other than you • to market our products and services and inform you about functionality and news • to ensure compliance with current legislation NOTE: This applies to harmless situation pictures that do not require consent. For any portrait images we obtain consent. |
| 2. Marketing, analyses and segmentation We use your personal data to send newsletters, notifications or electronic marketing if we have your consent. Your consent may have been obtained when you have signed up for our events or via a form on our website. You can always unsubscribe from our newsletter, notifications and electronic marketing. We may also use your information for marketing via ordinary post. We are also doing customer satisfaction surveys via email on an ongoing basis. | Example: We send information about worklinq functionality that you are not yet using You have given us permission to send you information about systems like worklinq, which can be beneficial to you and your company. In this case, we use your email and possible purchase history. We never use your email address etc. in conflict with marketing legislation and you can withdraw your consent at any time. Example: You have received assistance from Customer Success or a consultant We will subsequently send an evaluation form in order to continuously improve our service. | Data Protection Regulation, article 6 (a, b and f) Our legitimate interests are: • to develop and market our products • to sell our products • to complete customer satisfaction analyses • to improve our products and services |
| 3. Administration and improvement of our digital services We use tracking software to register the number of visits on www.worklinq.com and our customer portal, including which domains the visitors are coming from and what content they are looking at. The information is only used to develop and improve our digital services and does not enable us to identify individual persons. | Example: You are using our digital services When you visit our website, we process your information in order to improve our digital services. | Data Protection Regulation, article 6 (f) Our legitimate interests are: • to improve the user experience • to develop and improve our digital services |
Hvis vi behandler dine personoplysninger til andre formål end dem, vi har beskrevet ovenfor, vil vi give dig besked om det nye formål, inden vi begynder behandlingen, hvis det følger af databeskyttelsesreglerne.
4. Indsigt i dine oplysninger (ret til adgang og til at blive glemt)
Du har mulighed for at få oplyst, hvilke personoplysninger vi opbevarer og anvender om dig. Kontakt os på email gdpr@worklinq.com eller adressen angivet øverst, hvis du ønsker ret til:
- indsigt i dine personlige oplysninger, der er gemt i vores databaser
- at få dine personlige data rettet
- at blive slettet fra vores databaser
- at få begrænset data
- at få elektronisk overført dine data
- at gøre indsigelse
- ikke at få foretaget afgørelser baseret på automatisk behandling, herunder profilering
Vi vil besvare dit spørgsmål eller din anmodning, så hurtigt vi kan (og under alle omstændigheder inden for en måned fra vi modtager din anmodning, selv om dette kan udvides i vanskelige tilfælde). Hvis dit spørgsmål eller anmodning er mere omfattende, kan det blive nødvendigt at indhente mere information fra dig.
5. Vores databehandlere/underdatabehandlere
Vi anvender en række data- og underdatabehandlere til at håndtere personlige data på vores vegne. Disse tredjeparter er nøje udvalgt, og er alle underlagt databehandler- og underdatabehandleraftaler med os i overensstemmelse med lovgivningen i EU’s generelle databeskyttelsesforordning 2018 (GDPR) og Databeskyttelsesloven.
Der foretages ikke overførsel af data til 3. land.
6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi sletter oplysningerne om dig, når de ikke længere er nødvendige. worklinq følger generelt den opbevaringsfrist, der gælder efter bogføringsloven i Danmark, Norge, Sverige og England. For at sikre korrekt håndtering af tilbagevendende kundeforhold, eventuelle reklamationssager og garantiforpligtelser og for at kunne leve op til vores forpligtelser, har vi vurderet, at det er nødvendigt at gemme oplysninger i op til 10 år plus indeværende år fra forretningsforholdet eller formålet er ophørt.
7. Datakrænkelser
Vi vil rapportere enhver ulovlig datakrænkelse af databaser fra nogen af vores underdatabehandlere til alle relevante personer eller myndigheder inden for 72 timer efter overtrædelsen, hvis det fremgår, at personoplysninger, der er lagret på en identificerbar måde er blevet kompromitteret.
8. Kontakt vedr. databeskyttelse og privatlivspolitikken
Har du yderligere spørgsmål til privatlivspolitikken eller databehandlingen, kan du kontakte os på email gdpr@worklinq.com eller via adressen angivet ovenfor.
Hvis du ønsker at klage over en mulig overtrædelse persondataforordningen, skal du kontakte Datatilsynet. Husk at almindelig email ikke er en sikker kommunikation.
Skriv ikke noget i din email, som er privat eller følsomt, eller som du i øvrigt synes skal beskyttes.
Privatlivspolitikken er gældende fra 1. juli 2023.
Cookies
Denne kundeportal ejes og administreres af:
worklinq A/S
Maglebjergvej 11
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
CVR: 31 07 52 62
Telefon: +45 4690 0000
Email: info@worklinq.com
worklinq vil gerne tilbyde vores brugere en overskuelig og brugervenlig kundeportal. Derfor bruger vi cookies. Der kan være tale om vores egne cookies eller tredjeparts cookies.