Som dataansvarlig virksomhet tar worklinq databeskyttelse veldig seriøst. Vi verner om de personopplysninger, vi håndterer og sikrer oss at vi overholder personvernreglene.
I denne personvernspolitikk beskriver vi vår behandling av opplysninger om deg som kunde som besøker vår kundeportal samt de rettighetene du har som registrert.
Foruten personvernspolitikken gjelder vår cookiepolitikk som du finner nedenfor.
1. Dataansvarlig virksomhet
worklinq A/S
Lyngby Hovedgade 4
2800 Kgs. Lyngby
Denmark
CVR: 31 07 52 62
Phone: +45 4690 0000
Email: info.no@worklinq.com
2. Kategorier av personopplysninger
Personopplysninger er alle typer informasjon som til en viss grad kan tilskrives deg. Hos worklinq mottar vi blant annet opplysninger om våre kunder, besøkende, leverandører og jobbsøkende. Når du bruker nettsiden vår, samler vi inn og behandler en rekke slik informasjon. Dette skjer for eksempel ved almen bruk av innhold, hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev eller påmelder deg begivenheter, fyller ut kontaktskjema og registrerer deg som bruker av vår kundeportal.
De opplysninger vi behandler om deg kan omfatte:
- Vanlige personopplysninger, inkludert:
- Identifikasjonsopplysninger, inkludert navn, tittel, adresse, telefonnummer, email, virksomhetsnavn og adresse
- Opplysninger som er en del av vår korrespondanse med deg
- Påloggingsinfo til vår kundeportal
- Opplysninger om dine bestillinger av varer og tjenester
- Korrespondanse med Customer Success og/eller andre medarbeidere
- Opplysninger om din oppførsel/adferd på våre digitale tjenester (for eksempel IP-adresse, geografisk plassering, nettleser, operativsystem og hvilke sider du klikker mv.)
- Bilder/video fra arrangementer som kundekonferanser og brukermøter
- Sensitive eller halvsensitive personopplysninger (kun kunder):
- Som utgangspunkt behandler vi ikke sensitive eller halvsensitive personopplysninger om deg. Vi kan imidlertid i spesielle situasjoner få del i personnummer samt fraværs- og helseinformasjon, når vi hjelper med problemløsning. Opplysningene anonymiseres eller slettes, når saken er løst. Vi oppfordrer deg til ikke å sende eller informere oss om slik informasjon.
3. Vi bruker personopplysninger til følgende formål og med de nevnte behandlingsgrunnlag
| Purpose | Examples | Foundation for processing |
|---|---|---|
| 1. Administration of existing customer relationships When you are a customer with us on an existing agreement, we process your data to administer the agreement, including: • ensuring that products and services are delivered as agreed • receiving payment for our goods and services • identifying you when you are contacting us • keeping your contact information up to date • meeting other obligations towards you or us, according to our agreement or legislation If you participate in an event where we take photos/videos that can be used • To market that type of event • To refer to events held | Example: You are customer with us We provide services as agreed, send invoices for these and ongoing maintenance/SaaS fees according to our agreement as well as register your payment. Example: You participate in a user conference or user meeting Through pictures and video on our customer portal and newsletters, we tell the good stories from customer events and share knowledge and information about events and activities. | Data Protection Regulation, article 6, paragraph 1 (b and f). Our legitimate interests are: • to ensure that information is not provided to anyone other than you • to market our products and services and inform you about functionality and news • to ensure compliance with current legislation NOTE: This applies to harmless situation pictures that do not require consent. For any portrait images we obtain consent. |
| 2. Marketing, analyses and segmentation We use your personal data to send newsletters, notifications or electronic marketing if we have your consent. Your consent may have been obtained when you have signed up for our events or via a form on our website. You can always unsubscribe from our newsletter, notifications and electronic marketing. We may also use your information for marketing via ordinary post. We are also doing customer satisfaction surveys via email on an ongoing basis. | Example: We send information about worklinq functionality that you are not yet using You have given us permission to send you information about systems like worklinq, which can be beneficial to you and your company. In this case, we use your email and possible purchase history. We never use your email address etc. in conflict with marketing legislation and you can withdraw your consent at any time. Example: You have received assistance from Customer Success or a consultant We will subsequently send an evaluation form in order to continuously improve our service. | Data Protection Regulation, article 6 (a, b and f) Our legitimate interests are: • to develop and market our products • to sell our products • to complete customer satisfaction analyses • to improve our products and services |
| 3. Administration and improvement of our digital services We use tracking software to register the number of visits on www.worklinq.com and our customer portal, including which domains the visitors are coming from and what content they are looking at. The information is only used to develop and improve our digital services and does not enable us to identify individual persons. | Example: You are using our digital services When you visit our website, we process your information in order to improve our digital services. | Data Protection Regulation, article 6 (f) Our legitimate interests are: • to improve the user experience • to develop and improve our digital services |
4. Innsikt i dine opplysninger (ret til tilgang og til å bli glemt)
Du har mulighet for å få vite hvilke personopplysninger vi oppbevarer og bruker om deg. Kontakt oss på email gdpr@worklinq.com eller adressen spesifisert øverst, hvis du vil ha rett til:
- tilgang til dine personlige opplysninger lagret i våre databaser
- å korrigere dine personlige data
- å bli slettet fra våre databaser
Vi vil besvare dine spørsmål eller din forespørsel, så fort som mulig (og i alle fall innen en måned fra vi mottar din forespørsel selv om dette kan bli utvidet i vanskelige tilfeller). Hvis ditt spørsmål eller forespørsel er mere omfattende, kan det bli nødvendig å få mer informasjon fra deg.
5. Våre databehandlere/underdatabehandlere
Vi bruker en rekke data- og underdatabehandlere til å håndtere personlige data på våre vegne. Disse tredjeparter er nøye valgt, og er alle underlagt databehandler- og underdatabehandleravtaler med oss i samsvar med EU’s personvernregler 2018 (GDPR).
Ingen data blir overført til et tredjeland.
6. Hvor lenge oppbevarer vi dine opplysninger?
Vi sletter opplysningene om deg, når de ikke lenger er nødvendige.
worklinq følger generelt den oppbevaringstid som gjelder efter regnskapsloven i Danmark, Norge, Sverige og England. For å sikre korrekt håndtering av tilbakevendende kundeforhold, eventuelle reklamasjonssaker og garantikrav og for å kunne leve opp til våre forpliktelser, har vi vurdert, at det er nødvendig å spare opplysninger i opp til 10 år samt inneværende år fra forretningssamarbeidet eller formålet er opphørt basert på loven i landet der personopplysninger lagres.
7. Databrudd
Vi vil rapportere ethvert ulovlig databrudd av databaser fra noen av våre databehandlere eller underdatabehandlere til alle relevante personer eller myndigheter innen 72 timer etter krenkelsen, hvis det ser ut til at personopplysninger som er lagret på en identifiserbar måte er blitt kompromittert.
8. Kontakt om databeskyttelse og personvernspolitikken
Har du ytterligere spørsmål til personvernspolitikken eller databehandlingen, kan du kontakte oss på email gdpr@worklinq.com eller via adressen spesifisert ovenfor.
Hvis du ønsker å klage om et mulig brudd på personvernreglene, vennligst kontakt Datatilsynet.
Ikke glem at vanlig email ikke er sikker kommunikasjon. Derfor ikke skriv noe i din email som er privat eller sensitiv, eller som du ellers tror bør beskyttes.
Personvernspolitikken gjelder fra 20. februar 2020.
Cookiepolitikk
Denne kundeportalen eies og drives av:
worklinq A/S
Maglebjergvej 11
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
Org.no.: 31 07 52 62
Telefon: +45 4690 0000
E-mail: info.no@worklinq.com
worklinq ønsker å tilby våre besøkere god service og en oversiktlig og brukervennlig kundeportal. Derfor bruker vi cookies. Vi bruker både våre egne cookies og tredjeparts cookies.