Som ett dataansvarigt företag tar worklinq dataskydd mycket allvarligt. Vi tar hand om de personuppgifter vi hanterar och ser till att vi följer lagstiftningen om dataskydd.
I denna sekretesspolicy beskriver vi vår behandling av information om du som kund som besöker vår kundportal samt de rättigheter du har som registrerad person.
Utöver vår sekretesspolicy gäller vår cookiepolicy som du kan se längre ner på sidan.
1. Dataansvarigt företag
worklinq A/S
Lyngby Hovedgade 4
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
CVR: 31 07 52 62
Phone: +45 4690 0000
Email: info.se@worklinq.com
2. Kategorier av personuppgifter
Personuppgifter är all slags information som till viss del kan tillskrivas dig. På worklinq mottar vi bland annat uppgifter om våra kunder, besökande, leverantörer och jobbsökande. När du använder vår kundportal, samlar vi in och behandlar en rad information. Detta sker till exempel vid användning av innehåll, om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, notifikationer, anmäler dig till evenemang eller fyller i kontaktformulär. De uppgifter vi behandlar om dig kan omfatta:
- Allmänna personuppgifter inklusive:
- Identifikationsuppgifter inklusive namn, titel, telefonnummer, e-post, företagets namn och adress
- information som ingår i vår korrespondens med dig
- inloggningsinformation till vår kundportal
- Information om dina order på varor och tjänster
- korrespondens med Customer Success och/eller andra anställda
- Information om dina besök på våra digitala tjänster (till exempel IP-adress, geografiskt läge, webbläsare, operativsystem och vilken innehåll du ser etc.)
- Bilder/video från evenemang som t.ex. seminarier och användarmöten
- Känsliga eller halvkänsliga personuppgifter (endast kunder):
- Som utgångspunkt behandlar vi inte känsliga eller halvkänsliga personuppgifter om dig. Men i speciella situationer kan vi få ditt personnummer. såväl som frånvaro och hälsoinformation när vi hjälper till med problemlösning. Informationen anonymiseras eller raderas när ärendet är löst. Vi rekommenderar att du inte överför eller informerar oss om sådan information.
3. Vi använder personlig information för följande ändamål och med nämnde rättslig grund
| Purpose | Examples | Foundation for processing |
|---|---|---|
| 1. Administration of existing customer relationships When you are a customer with us on an existing agreement, we process your data to administer the agreement, including: • ensuring that products and services are delivered as agreed • receiving payment for our goods and services • identifying you when you are contacting us • keeping your contact information up to date • meeting other obligations towards you or us, according to our agreement or legislation If you participate in an event where we take photos/videos that can be used • To market that type of event • To refer to events held | Example: You are customer with us We provide services as agreed, send invoices for these and ongoing maintenance/SaaS fees according to our agreement as well as register your payment. Example: You participate in a user conference or user meeting Through pictures and video on our customer portal and newsletters, we tell the good stories from customer events and share knowledge and information about events and activities. | Data Protection Regulation, article 6, paragraph 1 (b and f). Our legitimate interests are: • to ensure that information is not provided to anyone other than you • to market our products and services and inform you about functionality and news • to ensure compliance with current legislation NOTE: This applies to harmless situation pictures that do not require consent. For any portrait images we obtain consent. |
| 2. Marketing, analyses and segmentation We use your personal data to send newsletters, notifications or electronic marketing if we have your consent. Your consent may have been obtained when you have signed up for our events or via a form on our website. You can always unsubscribe from our newsletter, notifications and electronic marketing. We may also use your information for marketing via ordinary post. We are also doing customer satisfaction surveys via email on an ongoing basis. | Example: We send information about worklinq functionality that you are not yet using You have given us permission to send you information about systems like worklinq, which can be beneficial to you and your company. In this case, we use your email and possible purchase history. We never use your email address etc. in conflict with marketing legislation and you can withdraw your consent at any time. Example: You have received assistance from Customer Success or a consultant We will subsequently send an evaluation form in order to continuously improve our service. | Data Protection Regulation, article 6 (a, b and f) Our legitimate interests are: • to develop and market our products • to sell our products • to complete customer satisfaction analyses • to improve our products and services |
| 3. Administration and improvement of our digital services We use tracking software to register the number of visits on www.worklinq.com and our customer portal, including which domains the visitors are coming from and what content they are looking at. The information is only used to develop and improve our digital services and does not enable us to identify individual persons. | Example: You are using our digital services When you visit our website, we process your information in order to improve our digital services. | Data Protection Regulation, article 6 (f) Our legitimate interests are: • to improve the user experience • to develop and improve our digital services |
4. Insikt i din information (rätt till åtkomst och att bli glömd)
Du har möjlighet att få veta vilken personlig information vi lagrar och använder om dig. Kontakta oss via e-post gdpr@worklinq.com eller på adressen först på sidan om du vill ha rätt till:
- åtkomst till din personliga information som lagras i våra databaser
- att dina personuppgifter skal korrigeras
- att bli raderat från våra databaser
Vi kommer att svara på din förfrågan så fort vi kan (och i alla fall inom en månad från det att vi mottog din förfrågan, även om det kan förlängas i vissa fall). Om din fråga eller förfrågan är mer omfattande kan vi behöva få mer information från dig.
5. Våra personuppgiftsbiträden/underpersonuppgiftsbiträden
Vi använder en rad personuppgiftsbiträden/underpersonuppgiftsbiträden för att hantera personuppgifter på våra vägnar. Dessa tredjeparter är noggrant utvalda och är alla underlagt personuppgiftsbiträdesavtal/underpersonuppgiftsbiträdesavtal med oss i enlighet med EU:s dataskyddsförordning 2018.
6. Hur länge håller vi din information?
Vi tar bort informationen om dig när den inte längre är nödvändig. worklinq följer i allmänhet den kvarhållningsperiod som gäller för bokföringslagen i Danmark, Norge, Sverige och England. För att säkerställa korrekt hantering av återkommande kundrelationer, eventuella klagomål och garantiåtaganden och för att uppfylla våra åtaganden, har vi bedömt att det är nödvändigt och för att lagra information för upp till 10 år plus innevarande år från affärsrelation eller syfte upphör baserad på lagen i det landet där persondata lagras.
7. Datakränkningar
Vi kommer att rapportera alla eventuella olagliga datakränkningar från någon av våra underpersonuppgiftsbiträden till alla relevanta personer eller myndigheter inom 72 timmar efter överträdelsen om det visar sig att personuppgifter som lagrats på ett identifierbart sätt har komprometterats.
8. Kontakt avseende dataskydd och sekretesspolicy
Om du har ytterligare frågor om vår sekretesspolicy eller databehandling, kontakta oss på mail gdpr@worklinq.com eller via adressen ovan. Om du vill överklaga en eventuell kränkning av personuppgifterna, vänligen kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Tänk på att vanlig e-post inte är en säker kommunikation. Skriv inte något i din e-post, som är privat eller känslig, eller som du annars tror bör skyddas.
Denna sekretesspolicy är gällande från den 20 februari 2020.
Cookiepolicy
Denna kundportalen ägs och drivs av:
worklinq A/S
Maglebjergvej 11
2800 Kgs. Lyngby
Danmark
Org.no.: 31 07 52 62
Telefon: +45 4690 0000
E-mail: info.se@worklinq.com
worklinq önskar att erbjuda våra besökare en god service och en överskådlig och användarvänlig kundportal. Därför använder vi cookies. Vi använder både våra egna cookies och tredjeparts cookies.